A la suite des observations ethnographiques réalisées pendant les tests auprès de la société de gestion de maintenance de réseau (SGMR) et de l’école de production (EDP), j’ai pu dressé une typologie d’invariants1 propres à ce terrain à un moment donné.
Pour rappel, vous pouvez retrouver l’ensemble des acronymes dans le billet 2.
1. Invariants principaux
Par invariants principaux, je définis les invariants qui sont revenus constamment pendant l’étude.
1.1. La robustesse au bruit
Que ce soit au poste de travail à la SGMR ou près des machines à l’EDP, l’assistance vocale (AV) réagit très bien. Le bruit n’a pas posé de problème. La promesse de la robustesse face au bruit environnant est tenue. Sur ce point l’AV a été parfaitement conçue. Elle peut dont s’intégrer dans un milieu industriel bruyant. Continuer la lecture de [Ep. 3] La voix sans visage
- Configuration récurrente dégagée par l’analyse. [↩]