Archives par mot-clé : conversation

[Ep. 1] La voix sans visage

Avant-propos

La série de billets qui va suivre est le fruit d’un travail réalisé entre 2021 et 2022. Ce travail de recherche a été mené pendant mon post doctorat à l’Icam site de Toulouse autour d’une assistance vocale destinée aux ouvriers du milieu industriel. L’assistance vocale étant dans sa dernière phase de tests avant production et distribution. Elle a été testée auprès d’une équipe de maintenance de réseaux ainsi que d’étudiants et maîtres professionnels en école de production1. Les résultats obtenus m’ont permis de réaliser quatre documents :

Ces billets seront un mélange de recherche, d’essai, de documents hétéroclites, de toutes ces choses qui m’ont inspirée. L’assistance vocale que j’ai pu étudier a ouvert la porte d’un univers plus large : celui de la voix, celui de la conversation, celui du langage, celui de la technique, celui du numérique, etc. Jusqu’à arriver à ChatGPT mais ça, c’est encore une autre histoire. Continuer la lecture de [Ep. 1] La voix sans visage

  1. Pour des raisons de confidentialité et de respect de l’anonymat, aucun nom ne sera révélé : ni ceux des participants, ni ceux des entreprises inclus dans la recherche []

[Anthropobotic] Ce que la machine parlante veut dire. De la révolution technologique à la reproduction sociale.

Avec Yann Ferguson, docteur en sociologie, directeur scientifique du LaborIA à l’INRIA, nous avons co-écrit un article dans la Nouvelle revue de sociopsychologie 2023/2 (n°36). J’ai rencontré Yann à l’Icam site de Toulouse lorsque je réalisais mon post-doctorat. Grâce à lui, j’ai découvert le monde fantastiques des assistances vocales. Il m’a permis de pouvoir mettre mon travail d’ethnographe au service de la recherche IHM (interactions homme machine). 

Je publie ici la partie sur laquelle j’ai travaillé. Si vous souhaitez lire l’article dans son intégralité, vous pouvez vous rendre sur cairn.org.

Bonne lecture !


La domination organisationnelle ou l’impossible conversation

Un dialogue pas si naturel

Il n’est pas si facile de parler avec une assistance vocale (av). Les observations menées auprès de techniciens de maintenance de réseaux ont mis en lumière quelques invariants. L’av devait permettre de remplir une fiche de maintenance à l’oral en lieu place d’un remplissage écrit via le clavier de l’ordinateur qui accompagne toujours les techniciens sur leur lieu de travail. Continuer la lecture de [Anthropobotic] Ce que la machine parlante veut dire. De la révolution technologique à la reproduction sociale.